پرسش‌های رایج


1-  پرداخت خود را با پرداخت امن پاسارگاد انجام دادم، اما براي تكميل سفارش به صفحه كافه خريد هدايت نشدم. مبلغ خريد از حسابم كسر شده ولي سفارشم ثبت نشده است.

پاسخ: در صورت بروز چنين مشكلي نگران نشويد. «سامانه امن پاسارگاد» در هنگام برداشت وجه از كارت شما، اطلاعات را ثبت و نگهداري مي‌كند و يك اي‌ميل هم براي كافه خريد ارسال مي‌كند.

در اين حالت دو كار مي‌توانيد انجام دهيد:

راه اول) براي كافه خريد اي‌ميل بزنيد و مشكل را شرح دهيد تا همكاران بخش فروش با شما تماس بگيرند و مشكل را بررسي و حل نمايند.

راه دوم) اگر آدرس شما مربوط به استان "تهران" است، مجددا سفارش خود را از ابتدا ثبت كنيد، در مرحله انتخاب روش پرداخت گزينه "پرداخت در هنگام تحويل" را انتخاب كنيد و در توضيحات مشكل پيش‌آمده را نوشته و سفارش جديد را تا پايان ثبت كنيد.

اگر آدرس شما مربوط به استان ديگري به جز استان تهران است، آدرس جديدي براي خود به عنوان «آدرس جايگزين» و با انتخاب استان تهران ثبت كنيد و مطابق با توضيح قبلي سفارش جديد خود را ثبت كنيد.

 

2-  چرا از هر كالا به تعداد كمی در كافه خريد موجود است؟

پاسخ: بيشتر كالاهاي كافه خريد دست‌ساز هنرمندان همكار كافه خريد است كه به‌صورت تكي توليد مي‌شود. كالاهاي ديگر هم چون به‌صورت دستچين شده انتخاب مي‌شوند، به‌صورت عمده خريداري نمي‌شوند.

 

3- چرا قيمت بعضی از كالاها در كافه خريد گران به‌نظر مي‌رسد؟

پاسخ: برتری كافه خريد، دستچين كردن كالاها با سليقه‌ي خاص خود كه بازتاب آن در سفارش مشتريان گوياست. اگر قيمت‌ها بيشتر از انتظار شماست، خاص و منحصربه فرد بودن كالا را هم در نظر بگيريد.

 

4- چرا مشتريان شهرستان فقط گزينه پرداخت امن پاسارگاد را مي‌توانند انتخاب كنند و انتخاب ديگری ندارند؟

پاسخ: با توجه به اين‌كه دفتر و انبار كافه خريد فعلا فقط در شهر تهران است، كافه خريد فعلا قادر به ارسال بسته‌ها بدون دريافت هزينه سفارش و هزينه پست آن نيست.

 

5- چرا كافه خريد؟

پاسخ: حامی هنرمندان و توليد داخلي است؛ كالاهای دستچين شده دارد؛ خدمات مشتريان كافه خريد بهترين است؛ با جايگزين كردن كيسه‌هاي پارچه‌اي به جاي كيسه‌هاي پلاستيكي فرهنگ‌سازی مي‌كند؛ نمايشگاه و فروشگاهی مجازي‌ست براي هنرمنداني كه دوست دارند هنر خود را به نمايش بگذارند؛

 

6- چگونه می‌توانم با كافه خريد در بخش هنرمندان همکاری داشته باشم؟

پاسخ: یکی از اهداف کافه خرید حمایت از هنرمندان داخلي است. هنرمندان مي‌توانند به دو روش با كافه خريد همكاري كنند:

الف) اجاره صفحه‌ای به‌نام هنرمند به‌صورت ماهانه

ب) شريك كردن كافه خريد در سود دست‌سازه‌های به‌فروش رسيده

براي همكاری با كافه خريد زمينه‌ي كاری و عكس نمونه كارهای خود را براي ما اي‌ميل كنيد و يا با ما تماس بگيريد تا يك قرار حضوري داشته باشيم و يك ليوان چاي مهمان ما باشيد.




سبد خرید  

بدون محصول

ارسال 0 ﷼
مجموع 0 ﷼

سبد خرید پرداخت